Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår spelplattform. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa transparens i vår datahantering. Policyn uppdaterades senast den 23 januari 2026 för att följa gällande svensk och europeisk lagstiftning.

Allmänna bestämmelser

Som operatör av en internationell spelplattform följer vi strikta riktlinjer för dataskydd och integritet. Vår verksamhet styrs av GDPR och andra tillämpliga regleringar för onlinespel. Vi behandlar personuppgifter endast för lagliga ändamål och med lämplig rättslig grund.

Denna policy gäller för alla användare som registrerar sig på vår plattform, oavsett geografisk placering. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy för att reflektera förändringar i lagstiftning eller affärsrutiner. Användare meddelas alltid om väsentliga ändringar.

Typer av insamlad information

Vi samlar in olika kategorier av personuppgifter för att tillhandahålla våra tjänster säkert och effektivt. Informationen kategoriseras enligt följande:

Datakategori	Beskrivning	Syfte	Lagringstid
Identitetsuppgifter	Namn, födelsedatum, adress	Kontoregistrering och verifiering	5 år efter kontostängning
Kontaktuppgifter	E-postadress, telefonnummer	Kommunikation och support	3 år efter sista aktivitet
Finansiella uppgifter	Betalningsmetoder, transaktionshistorik	Betalningshantering och säkerhet	7 år enligt bokföringsregler
Teknisk data	IP-adress, enhetsinfo, cookies	Säkerhet och användarupplevelse	12 månader

Syften med databehandling

Vi behandlar dina personuppgifter för specifika och legitima ändamål som är nödvändiga för vår verksamhet. Huvudsyftena inkluderar kontoadministration, säkerhetsövervakning och efterlevnad av regulatoriska krav.

Registrering och hantering av spelarkonton
Verifiering av identitet och ålder enligt lagkrav
Behandling av insättningar och uttag
Övervakning av spelaktivitet för ansvarsspel
Förebyggande av bedrägerier och penningtvätt
Tillhandahållande av kundservice och teknisk support
Marknadsföring av relevanta erbjudanden (med samtycke)
Efterlevnad av skattemässiga och regulatoriska skyldigheter

Rättslig grund för behandling

Vår behandling av personuppgifter baseras på olika rättsliga grunder beroende på typen av data och syftet med behandlingen. Vi säkerställer att all databehandling har en solid rättslig grund enligt GDPR.

Kontraktsuppfyllelse utgör grunden för de flesta av våra databehandlingsaktiviteter, inklusive kontoadministration och spelhantering. För marknadsföringskommunikation förlitar vi oss på ditt uttryckliga samtycke, som du kan återkalla när som helst.

Legitima intressen används för säkerhetsövervakning och bedrägeriförebyggande, där vi balanserar våra affärsbehov mot dina integritetsrättigheter. Rättsliga skyldigheter kräver att vi behandlar viss data för anti-penningtvätt och skatterapportering.

Datadelning och tredjepartsleverantörer

Vi delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller när vi är juridiskt skyldiga att göra det. Alla tredjepartsleverantörer som behandlar data för vår räkning är noga utvalda och kontraktsbundna att upprätthålla samma säkerhetsstandarder som vi.

Betalningsleverantörer hanterar finansiella transaktioner och måste behandla relevanta betalningsuppgifter för att genomföra överföringar. Spelleverantörer får tillgång till begränsad speldata för att tillhandahålla spelupplevelser och säkerställa integritet.

Betalningsprocessorer för finansiella transaktioner
Identitetsverifieringstjänster för KYC-processer
Spelleverantörer för spelinnehåll och funktionalitet
Molntjänstleverantörer för säker datalagring
Analysföretag för prestandaoptimering
Juridiska rådgivare vid regulatoriska krav
Myndigheter när det krävs enligt lag

Datasäkerhet och skyddsåtgärder

Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Våra säkerhetsprotokoll granskas och uppdateras regelbundet för att möta utvecklande hot.

All känslig data krypteras både under överföring och lagring med industristandardalgoritmer. Våra servrar finns i säkra datacenter med fysiska säkerhetsåtgärder och redundant backup-infrastruktur för att säkerställa kontinuitet och dataintegritet.

Personalen genomgår regelbunden säkerhetsutbildning och har tillgång till personuppgifter endast på behovsbasis. Vi använder multifaktorautentisering och regelbundna säkerhetsrevisioner för att upprätthålla högsta säkerhetsstandarder.

Cookies och spårningsteknologier

Vår webbplats använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din spelupplevelse och säkerställa plattformens funktionalitet. Vi kategoriserar cookies baserat på deras syfte och ger dig kontroll över icke-nödvändiga cookies.

Nödvändiga cookies är essentiella för grundläggande webbplatsfunktioner som inloggning och kontosäkerhet. Funktionscookies förbättrar användarupplevelsen genom att komma ihåg dina preferenser och inställningar.

Sessionscookies för kontohantering och säkerhet
Preferenscookies för personliga inställningar
Analytiska cookies för prestandaoptimering
Marknadsföringscookies (endast med samtycke)
Säkerhetscookies för bedrägeridetektering

Dina integritetsrättigheter

Som registrerad person har du omfattande rättigheter gällande behandlingen av dina personuppgifter. Vi underlättar utövandet av dessa rättigheter genom tydliga processer och snabba svarstider, vanligtvis inom 30 dagar.

Du har rätt att begära tillgång till all information vi har om dig, inklusive detaljerad information om hur den används. Rättelsen av felaktig information kan begäras när som helst, och vi uppdaterar våra register omgående.

Rätt till tillgång och information om databehandling
Rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter
Rätt till radering under vissa omständigheter
Rätt att begränsa behandling av dina uppgifter
Rätt till dataportabilitet för din information
Rätt att invända mot behandling baserad på legitima intressen
Rätt att återkalla samtycke för frivillig databehandling

Ansvarsspel och dataskydd

Som del av vårt engagemang för ansvarsspel använder vi personuppgifter för att identifiera och förhindra problematiskt spelande. Detta inkluderar övervakning av spelmönster och implementering av skyddsåtgärder för utsatta spelare.

Vi erbjuder verktyg för självuteslutning och insättningsbegränsningar som behandlar dina personuppgifter för att säkerställa effektiv implementering. Denna behandling baseras på våra legitima intressen att främja säkert spelande.

Data relaterad till ansvarsspelsåtgärder lagras säkert och delas endast med relevanta myndigheter eller organisationer när det krävs för spelare skydd eller regulatorisk efterlevnad.

Internationella dataöverföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara baserade utanför EU/EES, vilket kräver överföring av personuppgifter till tredjeland. Vi säkerställer att alla sådana överföringar sker med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR.

Vi använder EU:s standardavtalsklausuler eller andra godkända överföringsmekanismer för att säkerställa att dina personuppgifter erhåller adekvat skydd oavsett var de behandlas geografiskt.

Alla tredjelandsleverantörer genomgår noggrann due diligence för att säkerställa deras förmåga att upprätthålla EU-standarder för dataskydd och integritet.

Kontakt och klagomålshantering

För frågor om denna integritetspolicy eller för att utöva dina integritetsrättigheter kan du kontakta oss via de kanaler som finns tillgängliga på vår webbplats. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom rimlig tid.

Om du är missnöjd med vår hantering av dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till relevant dataskyddsmyndighet. I Sverige är detta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Vi uppmuntrar dig att först kontakta oss direkt så att vi kan försöka lösa eventuella problem eller oro du måtte ha gällande din integritet och databehandling.